卓越服务体系传递商业价值
产品研究·消费者研究·品牌研究·渠道研究·广告研究·神秘顾客检测
商圈研究是运用具有针对性的市场调研方法,对包括商圈的经济环境、人口构成、交通情况、商业环境、未来规划等进行分析研究。主要研究内容包括客流量分析、消费者购买力、消费特征、竞争情况和自身分析等。
商业机构的首要前提是其所在商圈的居民须达到一定数量,且分布状况呈有序化。我们将通过调查顾客资源现状和顾客资源发展趋势,来综合分析未来商圈的顾客资源。
通过了解项目所在地的交通体系以及道路情况,可以深入研究顾客到达商业机构的可达性及方便程度、物流及配送的便捷性等。交通分析包括店铺附近车流量、车辆类型、交通拥挤程度;停车场在海量和数量,停车场到店铺的距离;公共交通工具如地铁,公交车路线等等。
城市(区域)商业氛围对商业机构来说,决定其人气是否旺盛和经营的成败,同时网点的过度密集又导致竞争环境的恶化,给日后的经营带来威胁,我们必须了解周围的商业氛围,做到“知己知彼”,方能“百战不殆”,商业环境分析主要从市场环境分析、竞争对手剖析、商业配套设施分析进行。
消费者购买力大小是商业机构生存的基础,消费者的需求是一切营销活动的基础,我们必须深刻了解消费者的需求,制定出最贴近消费者的营销方案,使消费者的“整体零售体验”达到最佳,我们主要通过调研消费者需求、消费者购买行为、消费行为、竞争店评价来进行消费者研究。
我们通过以下三个方面对未来进行预测:
通过新建楼盘调查分析居民发展动向
通过新近商业机构调查预测商业发展
通过新近商业机构调查预测商业发展
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