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卓越服务体系传递商业价值
产品研究·消费者研究·品牌研究·渠道研究·广告研究·神秘顾客检测
由于新产品研发与定位，在售产品的改良和提升，都存在很大的不确定性以及市场风险性，产品市场研究，通常指通过市场调查手段，向目标消费者寻求帮助，让目标消费者预先从各种可能对产品相关的变更方案中，优选出消费者最满意和最容易接受的方案，为企业进行产品的研发，改良，以及推广等方方面面的决策提供市场决策依据，从而提升企业在产品相关决策的成功率，降低潜在的市场风险。
基于产业趋势、用户需求、竞争情报、SWOT分析，协助企业进行产品规。
帮助企业推出针对不同细分市场目标的适销产品和服务。
对新产品测试评估，发现并调整问题，确保以最优产品配置面向市场，以确保上市成功率。
了解目标消费者对产品接受程度及产品需求特征，结合产品策略，为企业营销策略制定提供决策依据。
了解消费者现有及潜在需求，分析竞争和消费者满意情况，找出最优的产品开发方向;
根据产品定位，从功能、利益和营销等多方面因素，挑选并测试出适合产品的最佳概念;
从产品，外观，功能，使用的优缺点进行调研，使新产品能最大限度满足消费者需求;
包括包装测试、价格测试、广告脚本测试、渠道研究等;
了解消费者对产品的认知率、使用率、购买率、接受程度等，帮助客户提升营销效果;
了解消费者使用产品的反馈，发现问题，找出现有产品的不足及升级换代方向。
解决产品主要满足消费者什么样的需求？对消费者来说其主要的产品属性是什么？
解决产品在整个企业产品线中的地位，需要什么样的产品线，即解决产品线的宽度与深度问题
产品的外观与包装设计风格、规格等
主要审视产品策略实施后体现的品牌属性是否与企业的母品牌属性存在冲突，并进行调整
确定基本策略，做市场领导者、挑战者、跟随者还是补缺者？确定相应的产品价格、营销、渠道策略
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